to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Kodu Süre Dolmuş Hatası
Sephora hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan a**********@gmail.com üzerinden, bugün doğum günüm sebebiyle “Doğum günün kutlu olsun” başlıklı bir e-posta aldım. Mail içeriğinde “Seni bir sürpriz bekliyor” ifadesiyle kodlu doğum günü hediyesi tanımlandığı ve son kullanım tarihinin de 01/09/2026 olduğu yazıyor. Ancak bu kodu Sephora’nın sitesine girdiğimde sistemde “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” hatasıyla karşılaşıyorum.
E-posta bana 02.08.2026 sabah saat 08:00 civarında ulaştı; ben de yaklaşık 11:00–11:47 arasında, birkaç farklı cihazdan defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve hediyemi kullanamadım. Benzer bir mağduriyeti geçen sene de yaşamış, sadece bir hediye için aylarca uğraşmak zorunda kalmıştım. Aynı sorunun yeniden tekrarlanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor.
Doğum günü hediyemin, mailde belirtilen tarih aralığına uygun şekilde hesabıma sorunsuzca tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım tekrar eden mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Black kart numaram 9001 037 189 073
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Neden 1 ay beklemek zorundayım yeni kod için? Hata vermesi benim problemim değil her sene aynı şeyi yaşıyoruz bir de üstüne bekleyelim istiyorsunuz süresi dolmadan veremez misiniz
