Tesettür Mayo İadesi Sonrası 679,15 TL İade Edilmedi

Şikayetim Sefamerve’den almış olduğum tesettür mayo siparişimle ilgilidir. Ürünün iadesi için tüm işlemleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim, ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takipte 05.08.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen Sefamerve bugüne kadar para iademi yapmadı ve adeta parama el koymuş durumda.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede “iadeniz bugün/yakında yatacak” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat hesabıma tek kuruş geçmedi. Defalarca yazıştım, bekledim, tüm süreci iyi niyetle yürütmeye çalıştım ancak her seferinde sadece söz verilip hiçbir somut adım atılmadı.

Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen halen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 679,15 TL tutarındaki ödemenin derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuru hakkımı saklı tuttuğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.