to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo İadesi Sonrası 679,15 TL İade Edilmedi
Şikayetim Sefamerve’den almış olduğum tesettür mayo siparişimle ilgilidir. Ürünün iadesi için tüm işlemleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim, ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takipte 05.08.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen Sefamerve bugüne kadar para iademi yapmadı ve adeta parama el koymuş durumda.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede “iadeniz bugün/yakında yatacak” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat hesabıma tek kuruş geçmedi. Defalarca yazıştım, bekledim, tüm süreci iyi niyetle yürütmeye çalıştım ancak her seferinde sadece söz verilip hiçbir somut adım atılmadı.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen halen ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 679,15 TL tutarındaki ödemenin derhal ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuru hakkımı saklı tuttuğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım tesettür mayo için iade işlemini tamamladım, kargo 05.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak 679,15 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı ve müşteri hizmetleri sürekli gecikme vaadi veriyor ancak somut adım atmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sorumsuz buluyorum.
