to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden ziyaretçi olarak 799 TL tutarında, Akbank banka kartımla tek çekim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin 03.03 tarihinde ödeme alınamadığı gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak banka hesap hareketlerime baktığımda, ilgili tutarın kartımdan çekildiği açıkça görülüyor ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
13 Mart tarihinde WhatsApp hattınız üzerinden dekontu da ilettim ve işlemimin dekont numarasına göre kontrol edilmesini talep ettim. Buna rağmen hem ödeme iadesi yapılmadı hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
İlgili ödemenin dekont üzerinden tekrar kontrol edilerek, kartıma en kısa sürede iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
6 Mart tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden haki renkli çantalı namaz elbisesi siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 34...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücretler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad...
Yorumlar