Sipariş İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

11.08.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden deniz kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 35196007’dir. Ürünü kargodan hiç teslim almadan iade ettim ve ürün 28.08.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Ürün firmaya ulaştığı halde ürün bedelinin iadesi kredi kartıma yapılmadı. Defalarca görüştüğümde ödeme sistemlerinde sorun olduğu söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bin tl altı bir sipariş olmasına rağmen, bu süreçte adeta mahkeme yoluna gitmek zorunda bırakılıyorum.

Mahkemeyle uğraşmak zorunda kalmadan, iadesi onaylanan ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sefamerve’nin bu mağduriyeti bir an önce gidererek hem benim yaşadığım sorun için çözüm üretmesini hem de başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.