Sefamerve'den Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Sefamerve’den aldığım bir elbise sorunlu geldiği için ürünü iade ettim. 17.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim ancak aradan geçen süreye rağmen halen para iadem yapılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda çoğunlukla açmıyorlar ya da hatta beklerken hat meşgule düşüyor. WhatsApp hattı üzerinden de görüştüm, yardımcı olacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş ya da somut bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 35060087’dir.

Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim ücretin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca tarafıma sürece dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.