to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den İade Ücreti Hesaba Geçmedi Ve Çözüm Bekliyorum
16.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 1.699,80 TL tutarında, 35203414 numaralı siparişi oluşturduk. Ürünü iade etmeme rağmen, sistemde sipariş durumu “İade Edildi” olarak görünmesine karşın, ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez tarafınızla iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “En kısa sürede yardımcı olacağız, ücretiniz en kısa sürede yatırılacak” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenen, sonuçlandırılmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve güvenim sarsılmış durumda.
Tarafınıza fazlasıyla süre tanıdım ve defalarca iyi niyetle çözüm bekledim. Buna rağmen hâlâ iade ücreti hesabıma geçmedi. 1.699,80 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere gerekli şikayet başvurularını yapacağımı, ayrıca tüm süreçteki yazışma ve belgeleri delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.
Bu mesajın son kez çözüm beklediğim uyarısı olarak dikkate alınmasını, artık oyalama değil, net bir ödeme tarihi ve iademin hesabıma yatırılmasını beklediğimi açıkça ifade ediyorum.
