Sefamerve'de İade Ücretim 1000 TL Geri Ödenmedi

Sefamerve isimli e-ticaret sitesinden yaptığım alışverişe ait 35049686 iade kodlu siparişimin üç parça ürününü iade ettim. 23 Mayıs’ta ürünlerin kendilerine ulaştığına dair mesaj gelmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman hiçbir dönüş alamadım. En son bana “finans birimine iletildi” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi, ancak finans birimine de ulaşılamıyor ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1000 küsur lira tutarındaki iade bedelim adeta bekletiliyor.

23 Mayıs’tan beri oyalandığımı düşünüyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 35049686 iade kodlu siparişe ait iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.