to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Sefamerve’den aldığım 4 adet elbiseyi toplam 2.380 TL tutarında olacak şekilde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 20, 25 ve 28 Nisan tarihlerinde iade işlemlerim gerçekleşti, ürünleri Bursa’dan kargo ile gönderdim.
Sipariş numaralarım 35031043, 35027364 ve 35020489’dur. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ücret iadesi süreciyle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne dönüş yapılıyor ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi veriliyor.
İlgili siparişlerime ait toplam 2.380 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Sefamerve’ye iade ettiğim 2.380 TL tutarındaki ücretin hâlâ hesabıma geçmediğini, 20, 25 ve 28 Nisan tarihlerinde gönderdiğim ürünlerin iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadığını ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorlandığımı belirtiyorum.
