İade Ödemesi Gecikiyor, Hemen Hesaba Dönüş Talebi

Sefamerve alışveriş sitesinden 9 Mayıs tarihinde 35047227 numaralı siparişim ile toplam 309,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünü beğenmediğim için 14 Mayıs’ta iade talebinde bulundum ve gerekli iade sürecini başlattım.

Bugün 7 Haziran olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir para iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından Sefamerve ile görüştüğümde, finans birimine bilgi verildiği, sistemsel bir sorun nedeniyle iademin geri ödemesinde gecikme yaşandığı ve en kısa sürede yardımcı olunacağı şeklinde bir mesaj gönderdiler. Ancak bu mesaja rağmen uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı.

Gümüşhane Merkez’de ikamet ediyorum ve ödediğim 309,80 TL’nin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.