Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Gecikmesi Ve Kredi Kartıma Yansımayan Ödeme

profile
30 Mart 20:20
61

27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 TL ve 3.299,60 TL tutarlarındaki bu alışverişlerimi kredi kartımla ödemiştim. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, bana sürekli olarak “10 iş günü içinde iade yapılacak, ücret iadesi işleme alındı” deniliyor fakat söylenen süre çoktan dolmasına rağmen hiçbir şekilde karta iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın bu tutumu nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin, yaşanan bu gecikme de dikkate alınarak, bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara ve özellikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve'den İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
07 Mart 19:40
347
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kapıda Ödeme İadesi Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
12 Mart 11:45
215
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Gecikmesi Ve 1.624 TL Ödemenin Kartıma Yatırılmaması

profile
07 Mart 13:57
457

İptal Edilen Siparişin 599 TL İadesinin Gecikmesi

profile
Nurerisbekes
29 Mart 12:02
122
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru