to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 TL ve 3.299,60 TL tutarlarındaki bu alışverişlerimi kredi kartımla ödemiştim. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, bana sürekli olarak “10 iş günü içinde iade yapılacak, ücret iadesi işleme alındı” deniliyor fakat söylenen süre çoktan dolmasına rağmen hiçbir şekilde karta iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın bu tutumu nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin, yaşanan bu gecikme de dikkate alınarak, bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli tüm yasal yollara ve özellikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde kargo ile göndererek iade ettim ve ürünümün iadesi 20 Şubat’ta firma depolarına ulaştı. Bu elbise için banka kartımdan 1.020,60 TL ödeme yapmıştım ve ilgili sipariş numaram 34907752’dir. İade ürünü teslim almalarına...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. ...
Yorumlar