to read complaints and reviews, or file yours.1.748 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Sürecin Uzaması
Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu 27 Temmuz tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İadem 29 Temmuz da ellerine ulaştı. Ancak bana 11 Ağustos ta iademin ulaştığını mesaj attılar. 35170428 numaralı siparişe ait bu iadenin 1.748 TL tutarındaki ücretinin kredi kartıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
11 Ağustos’tan bu yana WhatsApp yazışmalarımda iade ücretimin “ödenecek” olduğu söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve süreç uzatılıyormuş gibi hissediyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve 1.748 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve'den aldığım tesettür mayosunu 27 Temmuz'da iade ettim, iade 29 Temmuz'da eline ulaştı. 11 Ağustos'ta iade tutarının 1.748 TL olduğu ve kredi kartıma geri ödeneceği bildirildi ancak hâlâ bir ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli aynı cümlelerle bilgilendirildim, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Bu durum maddi ve manevi olarak mağduriyetimi artırıyor.
Sefamerve müşteri hizmetleri tam 40 dakika size ulaşmak için sıra bekleyip son 3 kisi kala telefon kapanması. Her seferinde aynı. Yıllardır sizden alışveriş yapan biri olarak şaşkınım. İade ücretim için kimseyle görüşemiyorum. 2 ay geçti ve hala ücretim ödenmedi. Yasal tüm haklarımı kullanacağım ve gereken başvurularımı yapıyorum.
