to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Kodu Geçersiz, Müşteri Mağduriyeti
Sefamerve’den aldığım “Tül Etek 71265-02 Lacivert” adlı ürünü iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana PTT Kargo ile kullanmam için 352708170018 numaralı iade takip kodu verildi.
Yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo şubesine gittiğimde, görevli Sefamerve ile anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle verilen iade kodunun sistemde geçerli olmadığını ve işlem yapamayacaklarını söyledi. Buna rağmen Sefamerve tarafı beni hâlâ anlaşması biten bu kargo firmasına yönlendirmeye devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünü sorunsuz şekilde geri gönderebilmek ve sürecin daha fazla uzamaması için, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak yatırılmasını istiyorum.
