to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Ürün İadesi Kargo Şubesinde Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sefamerve’den aldığım ikili takım ürünün kumaşı, sitede anlatıldığı gibi çıkmadığı için iade talebi oluşturdum. Tarafıma “İade talebiniz oluşturuldu, 352671520010 takip kodu ile ücret ödemeden PTT Kargo E-TİCARET şubesine teslim ediniz, b002” şeklinde mesaj gönderildi.
Bu mesaja rağmen PTT Kargo E-TİCARET şubesine gittiğimde iadem kabul edilmiyor, sistemden sürekli reddediliyor ve bu nedenle ürünü bir türlü geri gönderemiyorum. Yaklaşık bir haftadır, hatta daha uzun süredir iade işlemini tamamlayamıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ürünü, belirtilen kod ile PTT üzerinden sorunsuz şekilde iade edebilmeyi ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Bir saattir bekliyorum görüşemedim otomatik olarak bir saat dolunca telefon kapanıyor hemen aranmazsam aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım
