to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Merve’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, 18 Nisan’da ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım ancak üzerinde...n 13 gün geçmesine rağmen 880 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir sonuç alamıyorum.
"Ürün tarafıma sorunsuz ulaştı mağduriyetim giderildi"
02.05.2026 tarihli, 35035827 numaralı Sefamerve siparişim 2752846295133 PTT... Kargo takip numarası ile gönderilmiş görünmesine rağmen ürün hala elime ul
Sefamerve internet sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 35022320 numaralı siparişimde ferace sipariş etm...eme rağmen, bana altüst takım gönderildi ve gönderilen ürün hem model olarak yanlış hem de fiyat olarak daha ucuz bir ürün çıktı. Hatanın firmadan kaynaklı olmasına rağmen sürecin
S*** M****’den aldığım Hasema ürününü iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır 850 TL’lik para iadem yapılmadı. İade sürecini... başlattıktan sonra gerekli işlemleri tamamladım ve iade faturam da elimde bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 3 veya en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırıla
Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. Ürünün iadesini 26 Mart’ta yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret i...adesi hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 34981821’dir. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi b
05.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü üzerimize bile denemeden, sa...dece paketinden çıkarıp görsel olarak baktığımızda, bedeninin belirtilen ölçülere göre kalıp olarak oldukça küçük olduğunu ve gözle bakıldığında dahi bize olmayacağının çok net bel
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iad...enin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam
Sefamerve’den 34972105 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü 05.04.2026 tarihinde kargoya verdim, 07.04....2026 tarihinde henüz ellerine ulaşmamış görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın 1.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ne
S*** M****’nin online mağazasından aldığım feraceyi 14.04.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...men 699 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35013849’dur. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiç
Sefamerve’den Nisan ayında aldığım bir elbiseyi iade ettim ve 1.689 TL tutarındaki iadem için tarafıma 10 iş günü içind...e ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, iad
Sefamerve’den 34968188 sipariş numarasıyla 13 Mart 2026 tarihinde bir adet yelek ve bir adet tunik satın aldım. Bu ürünl...eri iade ettim ve 3 Nisan 2026 tarihinde iademin ellerine ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu sü
S*** M****’den yaptığım alışveriş sonrası ürünümü iade ettim ve 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırı...lacağı söylendi. İadem 24 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez
Sefamerve’den geçen ayın 13’ünde 2 adet tunik ve 1 adet elbise sipariş ettim. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar veri...p ayın 15’inde iade işlemini gerçekleştirdim. İade kargom için verilen iade kodu 350136910015’tir. Toplamda 2.599,70 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesiyle ilgili olarak 21’inde
16 Nisan 2026 tarihinde Sefa Merve uygulaması üzerinden kapıda ödemeyle bir adet yelek ve bir adet ikili takım satın ald...ım. Aynı gün içinde ürünleri iade ettim ve 22 Nisan tarihinde iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Bana, ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bugü
Sefamerve internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. İkisi de aynı beden olmasına rağmen elbiselerden biri büyük g...eldiği için iade etmek istedim. Bunun üzerine bana PTT Kargo için bir iade kodu gönderildi. Bir gün önce iade kodunu aldım ve bugün PTT şubesine gittiğimde, PTT görevlileri bu fir
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta tensel kumaş kapüşonlu, fermuarlı kot ferace siparişi verdim, ürün bugün... elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde ön tarafındaki dikiş izlerinin çok belirgin olduğunu ve oldukça çirkin bir görüntü oluşturduğunu gördüm. Ayrıca bel kısmındaki bağcık ipleri
Sefamerve’den 34980194 numaralı siparişimle 359,80 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 31 Mart’ta ...geri gönderdim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve’ye defalarca yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde
Sefamerve internet sitesinden 2 adet haşema satın aldım. Ürünleri 06.04.2026 tarihinde iade ettim, 07.04.2026 tarihinde ...ise iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34997217’dir. İadeyi İstanbu
S*** M**** internet sitesinden 7 Mart’ta bir adet etekli takım satın aldım, ürün olmadığından dolayı 13 Mart’ta iade içi...n geri gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürüne ait 35010921 numaralı siparişimin iadesiyle ilgil...i 24 Nisan tarihinde tarafıma e‑posta geldi ve iadenin teslim alındığı, 7–10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ödemeyi Kuveyt Türk banka kartımla 500 TL olarak yap
Sefamerve’den online olarak satın aldığım pançoyu iade ettim ve ürünün iadesinin kendilerine ulaştığı bilgisini verdiler.... Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. İade ödemenin IBAN numarama yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Bu
S*** M**** teseddur giyim üzerinden eşofman siparişi verdim bana mail üzerinden bildirilen takip numarasından kayıt bulu...namadı diyor WhatsApp iletişim üzerinden yazdım cevap numarasını aradım bağlanmıyor 1 saat bağlanmayı bekledim cevap yok sipariş numaram 35035751 giriyorum hatalı diyor kargo takip
Sefamerve’den aldığım 3 adet başörtüsünü iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen ücret iadem ...yapılmadı. Sefamerve tarafından bana gelen mesajda iadelerimin 14.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde kendilerine ulaştığı bilgisi verildi, fakat buna rağmen kredi kartıma herhangi
Sefamerve’den 01.04.2026 tarihinde 71199-03 siyah takım sipariş ettim, ürün küçük geldiği için 08.04.2026 tarihinde PTT ...Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 16 Nisan’da tarafıma mail ile ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın 1.299,99 TL tutarındak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
