to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den 01.04.2026 tarihinde 71199-03 siyah takım sipariş ettim, ürün küçük geldiği için 08.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 16 Nisan’da tarafıma mail ile ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi gelmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın 1.299,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Son olarak 26 Nisan’da görüştüğümde, iadenin 3 iş günü içinde kartıma yatırılacağı ifade edildi fakat yine herhangi bir işlem gerçekleşmedi.
Ödememin yaptığıma kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeşim Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
