to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den geçen ayın 13’ünde 2 adet tunik ve 1 adet elbise sipariş ettim. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verip ayın 15’inde iade işlemini gerçekleştirdim. İade kargom için verilen iade kodu 350136910015’tir. Toplamda 2.599,70 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesiyle ilgili olarak 21’inde tarafıma “iadeniz 7 ila 10 gün içerisinde yapılacaktır” şeklinde mesaj gönderildi.
Ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon hiç bağlanmıyor ya da “bekleyenler var” denilerek sıraya alınıyorum ve hatta kalmama rağmen bir türlü sıranın bana gelmediğini görüyorum.
İademin bir an önce 2.599,70 TL olarak ödediğim kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve 10 Nisan’da “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL civarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. İademin bağlı olduğu 34968940 numaralı siparişe dair hiçbir ödeme geri dön...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den aldığım üç adet elbiseyi 9 Nisan tarihinde iade ettim. Elbiselerin toplam tutarı yaklaşık 1.890 TL idi ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ürünlerin iadesinin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapıl...
Sefamerve’den aldığım bir pantolon ve iki adet tunik gömleği iade ettim. 11 ve 14 Nisan tarihlerinde iade kargolarım ellerine ulaştı. En geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 20–23 gün geçmesine rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 899 TL tutarındak...
Sefamerve’den vermiş olduğum 349201010017 ve 349325640019 numaralı siparişlerimi 20 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde Cargok Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair tarafıma mesaj da geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen toplam 3.458,80 TL’lik iade ödemem hâlâ yapılm...
Yorumlar