to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü üzerimize bile denemeden, sadece paketinden çıkarıp görsel olarak baktığımızda, bedeninin belirtilen ölçülere göre kalıp olarak oldukça küçük olduğunu ve gözle bakıldığında dahi bize olmayacağının çok net belli olduğunu gördük.
Bu nedenle ürünü 07.04.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığı ile iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 35003322’dir. Ücret iadesi için defalarca kez geri dönüş beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, uzun süre hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. WhatsApp hattından da birçok kez mesaj yazdım, her seferinde teknik sebeplerden dolayı iade işlemini gerçekleştiremediklerini, gecikme için özür dilediklerini belirttiler fakat sonrasında hiçbir somut gelişme olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Sefamerve’den ücretimin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketiciyi Koruma Derneği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sefamerve internet sitesinden 2 adet haşema satın aldım. Ürünleri 06.04.2026 tarihinde iade ettim, 07.04.2026 tarihinde ise iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34997217’dir. İadeyi İstanbu...
Sefamerve’den 34972105 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü 05.04.2026 tarihinde kargoya verdim, 07.04.2026 tarihinde henüz ellerine ulaşmamış görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın 1.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ne...
07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağ...
Yorumlar