to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’den yaptığım alışveriş sonrası ürünümü iade ettim ve 1.200 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılacağı söylendi. İadem 24 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden ve telefonla defalarca kez firma ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıp somut bir çözüm sunulmadı, herhangi bir dekont ya da kısmi ödeme de tarafıma iletilmedi. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar da engelleniyor, bu durumun sadece benimle sınırlı olmadığını, benim gibi birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Bu kadar uzun süredir ödeme alamamam, sürekli oyalayıcı geri dönüşler ve sosyal medyada sesimizin kısılmaya çalışılması nedeniyle artık kendimi açıkça mağdur edilmiş ve haksız bir şekilde muamele görmüş gibi hissediyorum.
24 Mart’ta onaylanan iademin 1.200 TL tutarındaki bedelinin ivedi bir şekilde banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
S*** M****'ye yapılan alışverişte sorunlar yaşandı. Yaklaşık bir ay önce siteniz üzerinden eşim dört parça kıyafet satın aldı fakat üçü beklenen kalitede olmadığı için iade etmek zorunda kaldık. İademiz onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen ödeme hesabımıza aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptı...
27 Mart’ta S*** M****’den verdiğim siparişteki iki adet ürünü iade ettim, bugün oldu hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca 4 Nisan’da tedarik sorunu olduğunu söyleyerek kendilerinin iptal ettiği bir adet ürünün bedeli de yine kartıma geri ödenmedi. Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik tutarın iadesi...
S*** M****’den takım ürün satın aldım, ürünü iade ettim ve iademin 13 Nisan’da kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1.250 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma yatırılmadığını görüyorum. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüş...
S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde iadem “ulaşmış” olarak görünüyor ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bu çelişki nedeniyle ne iade süreci netleşiyor ne de paramı geri alabiliyorum. Yak...
Yorumlar