to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı 28 Gün Gecikti, Kredi Kartına Hemen Ödenmesi Gerekiyor
Sefamerve internet sitesinden 2 adet haşema satın aldım. Ürünleri 06.04.2026 tarihinde iade ettim, 07.04.2026 tarihinde ise iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 34997217’dir. İadeyi İstanbul’dan PTT Kargo ile gönderdim. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, Instagram ve WhatsApp üzerinden ise sürekli geçiştiriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilerek 1.699 TL’lik iade tutarımın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Sefa merve 26 şubatta iade ettiğim ürünün iadesini 08 Mayıs oldu yapmadı. 11 mayısta Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.