Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Sefamerve’den 34968188 sipariş numarasıyla 13 Mart 2026 tarihinde bir adet yelek ve bir adet tunik satın aldım. Bu ürünleri iade ettim ve 3 Nisan 2026 tarihinde iademin ellerine ulaştığına dair tarafıma mesaj geldi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece sistemsel sorun olduğu, bu nedenle iadenin gerçekleşmediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce, ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.