to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 10 İş Gününde İade Gelmedi
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı.
Toplam 1.500,00 TL tutarındaki siparişime ait 35001538 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece finans bölümüne bilgi verildiği söylenerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. 06.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iade sürecim tamamlanmamış durumda.
İademin acilen işleme alınarak 1.500,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdinç Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
