to read complaints and reviews, or file yours.Sefa merve’den ramazan bayramı’ndan önce aldığım bir elbiseyi iade ettim. İade ürünleri 28 Mart’ta ellerine ulaştı ve ta...rafıma, 7 ile 10 iş günü içerisinde iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün 15 Mayıs, kurban bayramı geldi, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Banka kartımla ödediğim yak
Sefamerve internet sitesinden 35015073 numaralı siparişimle bir ferace satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ett...im ve 15 Nisan tarihinde “iadeniz kabul edildi, ücretiniz 7–10 gün içinde kartınıza iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir p
Sefamerve’den farklı tarihlerde D**** Y******* adına toplam 2 adet elbise satın aldım. İlk aldığım elbisenin kumaşını hi...ç beğenmedim, ürün daha gelir gelmez tüylenmiş ve kalitesiz bir görüntüdeydi, bu yüzden iade ettim. İhtiyacım olduğu için, ilk iadem daha onaylanmadan ikinci bir elbise sipariş ett
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Sefamerve’den haşema ürünleri için 34971957 ve 34992169 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler elime hiç ulaşmadığı h...alde üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli “iadeniz yapılacak” şeklinde bir bilgi görü
Sefamerve’den Nisan ortasında satın aldığım abiye ürünü için iade sürecine başladım ve 35022554 numaralı siparişimin ücr...etinin en geç 7–10 iş günü içinde kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen 2.300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İade sürecini si
Sefamerve’den aldığım kıyafetlerin iadesini 18 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen 530 TL tuta...rındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle mesajlaştığımda her seferinde ödeme yapılacağı söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleş
13.05.2026 tarihinden beri S*** M**** müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür defalarca aramama rağme...n hattınız sürekli en başa dönüyor, hata veriyor ve hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. WhatsApp hattınızdan da yanıt alamadığım için bilgiye erişemiyorum. 35054326 numaralı sipariş
Sefamerve’den aldığım elbise bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 18 Nisan’da iade işlemin...i gerçekleştirdim ve 10 gün içinde, yani en geç 29 Nisan’a kadar para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numar
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbiseyi 24.04.2026 tarihinde iade ettim. İademin sipariş numarası 35010545 olup toplam 1.4...99 TL tutarındaki ücretin kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g
"1 ayın sonunda şükür iade ücretimi eksiksiz yatırdılar."
Sefamerve’den aldığım tunik takımı iade için kargoya vereli yaklaşık 3 hafta oldu. Ürün iadem sisteme düşmesine rağmen 1....200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İlgili siparişime ait numara KP06344470196’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir
Sefamerve firmasından verdiğim 35042053 numaralı siparişimde 1 etek ve 2 elbise bulunuyordu. Ürünü yanlış adres seçtiğim... için daha elime hiç ulaşmadan, aldığım gibi iade ettim. Ürünlerin toplam 824,61 TL tutarındaki bedelinin banka kartıma iadesini bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetle
Sefamerve.com üzerinden bir elbise satın aldım ve 34991699 numaralı siparişimi 3 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yakl...aşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Ödememi kart ile yapmıştım. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden ve müşteri hiz
Sefamerve’den aldığım pardösüyü 6 Nisan’da iade ettim, üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarında...ki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 349971910014’tür. Defalarca kez Sefamerve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece “sistemsel sıkıntı va
S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 35036593 numaralı siparişim ile 50-52 beden bir tesettür takım s...atın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu fark ettim ve 46-48 beden ile değişim yapmak istedim. Bunun için tarafıma SMS ile 0850 221 30 40 numaralı hattı aramam g
S*** M****’den internet sitesi üzerinden verdiğim 35006727 numaralı siparişimde yer alan iki adet elbiseyi iade ettim. İ...adem 20 Nisan’da onaylanmasına rağmen 628,80 TL tutarındaki ücretim 24 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ yatırılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine def
S*** M****’den vermiş olduğum 34924903 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım ve sistemde iade edildi olarak gö...rünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır ücretim tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına defalarca yazm
Sefamerve’den 28.03.2026 tarihinde 1399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ...ettim ve iade süreci için 34991929 numaralı siparişim üzerinden işlem yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve tutarın kartıma geri yatırılmasını bekliyordum. Ancak ü
Sefamerve’nin internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde bir ferace satın aldım. Üründe beden ölçü sorunu yaşadığım için 1...3.05 tarihinde iade işlemi başlatmak istedim ancak sistem üzerinden iade başlatılamadı ve tarafıma herhangi bir iade kodu oluşturulmadı. Sipariş numaram 35048765’tir. Ürünü iade e
30 Mart tarihinde Sefamerve’den zemheri2092-02 ve nazra0469-01 kodlu iki adet ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri i...ade ettim ve 34994612 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşt
19.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35019753 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 2 dakika sonra da siparişi iptal et...tim. Sipariş için 1.399 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişi anında iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizm
S*** M**** internet sitesinden toplam 2 adet ürün satın aldım ve ikisini de iade ettim. 35011584 numaralı siparişimin ia...desi 25.04.2026 tarihinde, 35001461 numaralı siparişimin iadesi ise 20.04.2026 tarihinde yapıldı. Toplamda 1.400 TL’lik (700 TL + 700 TL) alışverişimi kredi kartıma iade etmeleri g
S*** M****’den aldığım eşarp ve yelek için toplam 1.720 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve 27.04 tarihi...nde iadenin gerçekleştiği, ödemenin en geç 10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
"İade ücretim yatırıldı"
S*** M****’den aldığım montu beden uymadığı için iade ettim, iadem de onayl...andı ancak 20 Nisan civarından bu yana iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
