İade Süresi Aşıldı Ve Ödeme Yapılmadı

Sefamerve’den aldığım elbise bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 18 Nisan’da iade işlemini gerçekleştirdim ve 10 gün içinde, yani en geç 29 Nisan’a kadar para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 35015567’dir. Ücreti banka kartıyla ödemiştim ve iade tutarı 299,90 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “yatıracağız” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

İademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sefamerve'den sakın alışveriş yapmayın