İade Süresi Aşıldı Ve Ödeme Yapılmadı

Nezihe

Sefamerve

15 Mayıs 09:54

139

Sefamerve’den aldığım elbise bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. 18 Nisan’da iade işlemini gerçekleştirdim ve 10 gün içinde, yani en geç 29 Nisan’a kadar para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 35015567’dir. Ücreti banka kartıyla ödemiştim ve iade tutarı 299,90 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “yatıracağız” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

İademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sefamerve'den sakın alışveriş yapmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Parası Hâlâ Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Pınar

Sefamerve

13 Mayıs 14:48

219

Sefamerve’den aldığım elbisenin bedeni olmadığı için ürünü iade ettim. 28 Nisan’da ürünün ellerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderdiler ancak bugün itibarıyla hâlâ banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 35015036’dır. Bu süreçte defalarc...

iade-parasi-hala-gelmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-4.jpg

iade-parasi-hala-gelmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg

İade Gecikmesi Ve Kredi Kartıma Yansımayan Ödeme

Tuğba

Sefamerve

30 Mart 20:20

526

27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...

2 Destek

1 Yorum

İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Tuba

Sefamerve

07 Mayıs 11:45

159

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademin işleme alındığına dair mesaj 15.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 1 ay 3 haftadır ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Serkan

Sefamerve

29 Nisan 20:39

591

İptal Edilen Siparişin 599 TL İadesinin Gecikmesi

Nurerisbekes

Sefamerve

29 Mart 12:02

218

27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. ...