to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa merve’den ramazan bayramı’ndan önce aldığım bir elbiseyi iade ettim. İade ürünleri 28 Mart’ta ellerine ulaştı ve tarafıma, 7 ile 10 iş günü içerisinde iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün 15 Mayıs, kurban bayramı geldi, hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Banka kartımla ödediğim yaklaşık 400 TL’lik tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. 40 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırılıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Mesaj attığımda da sürekli “finans birimine yönlendirildi” cevabını alıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
28 Mart’ta 34968710 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildiği halde, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Ücret iademin derhal, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Sefa Merve’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, 18 Nisan’da ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 880 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir sonuç alamıyorum. ...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Yorumlar