to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Geri Ödeme Sorunu
Sefamerve’den aldığım tunik takımı iade için kargoya vereli yaklaşık 3 hafta oldu. Ürün iadem sisteme düşmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. İlgili siparişime ait numara KP06344470196’dır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmeden sürekli geçiştirildim ve iade sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.200 TL ücretimin banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ para iadem yatırılmadı aynı mesajları gönderiyorlar kesinlikle Sefamerve'den alışveriş yapmayın bizim gibi mağdur olursunuz
1 ay olmasına rağmen iade param yatmadı sürekli finans birimimize ilettik mesajı atıyorlar
1 ayın sonunda şükür iade ücretimi eksiksiz yatırdılar.
