Sefamerve’den İade Ücreti 18 İş Gününe Rağmen Kredi Kartına Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım kıyafetlerin iadesini 18 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden 18 iş günü geçmesine rağmen 530 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle mesajlaştığımda her seferinde ödeme yapılacağı söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir iade gerçekleşmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli “ödenecek” denilip ödemenin yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.