to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım pardösüyü 6 Nisan’da iade ettim, üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 349971910014’tür.
Defalarca kez Sefamerve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece “sistemsel sıkıntı var” denilerek süreç erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
İademin bir an önce işleme alınarak 800 TL tutarındaki ücretimin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Nisan 2026 tarihinde Sefamerve’den 800 TL tutarında bir pardösü satın aldım. Ürün büyük geldiği için 8 Nisan’da iade amacıyla kargoya verdim ve kargomun 9 Nisan’da Sefamerve’ye teslim edildiği bilgisi sisteme yansıdı. 17 Nisan tarihinde tarafıma, 35002082 numaralı siparişime ait iade kargomun ken...
Sefamerve’den 34904894 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadeyi PTT Kargo ile gerçekleştirdim; sonrasında sadece mesaj bilgim bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konu...
Sefamerve’den aldığım bir pantolon ve iki adet tunik gömleği iade ettim. 11 ve 14 Nisan tarihlerinde iade kargolarım ellerine ulaştı. En geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 20–23 gün geçmesine rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Toplam 899 TL tutarındak...
Sefamerve’den aldığım 2 adet elbiseyi iade ettim, kargom 13’ünde teslim edilmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34866594,...
Sefamerve’den aldığım ürünler olmadığından iade ettim, iadem de yaklaşık bir ay önce onaylandı ancak 758,80 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 34990245 numaralı siparişim için iade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri h...
Yorumlar