to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin de aynı şekilde karta yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Sefamerve ile telefonla görüşmek istedim ancak aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “finans birimine bilgi verdik” denilerek oyalandım, somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı. Sipariş numaram 34942459 olup, iade ücretimin artık daha fazla gecikmeden banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
