to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden 22 Şubat’ta Denizbank hesap kartımla toplam 1.250 TL tutarında namaz elbisesi siparişi verdim. Ertesi gün, 23 Şubat’ta siparişten vazgeçerek ürünler kargoya dahi verilmeden siparişi iptal ettim. Ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi.
Bu süre boyunca banka hesabımı düzenli olarak kontrol ettim, ancak ne iade tutarına ne de bekleyen bir provizyon ya da benzeri bir işleme rastlamadım. Yani 1.250 TL’lik ödemenin tek kuruşu bile tarafıma geri dönmedi. Buna rağmen Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca kez yazıştım ve görüştüm. Her seferinde teknik aksaklıklar nedeniyle gecikme yaşandığı, en kısa sürede telafi edileceği şeklinde benzer yanıtlar aldım, fakat bu sözlerin hiçbiri fiili bir sonuca dönüşmedi.
İptalini hemen yaptığım, teslim dahi almadığım bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre iade edilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. 1.250 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek oyalama olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 3 Mart tarihinde ürünü PTT Kargo e-ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3...
22.02.2026 tarihinde Sefamerve’den namaz elbisesi siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Siparişime ait takip numaram PT02308258211’dir. Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetlerini a...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 559,70 TL tutarında bir namaz elbisesi satın aldım. Ürün küçük geldiği için 2 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala ödeme tarafıma yapılmadı. 11 Aralık’ta WhatsApp üzer...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür ferace ürünlerini iade ettim. İki ayrı siparişim için toplamda 2.600 TL tutarında iade almam gerekirken, onaylanmış olmasına rağmen ücretler hâlâ banka/kredi kartıma yatırılmadı. İadelerimden biri 6 Mart’ta, diğeri 14 Mart’ta onaylandı ve 10 iş günü sür...
Yorumlar