to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
18 Şubat tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 3 Mart tarihinde ürünü PTT Kargo e-ticaret şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram 34925125 olup, ürün için 299,90 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 3 Mart’tan bu yana hem WhatsApp hatları üzerinden hem de kendi sitelerindeki mesaj kanallarından defalarca kez yazmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödemiş olduğum 299,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rumeysa Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
