to read complaints and reviews, or file yours.İade Teslim Edildi, Şirket Ödeme Yapmadı
Sefa Merve adlı online alışveriş sitesinden 24.06.2026 tarihinde 35119077 numaralı siparişimle birlikte aldığım ürünlerden tesettür eşofman takımını dar kalıbı ve naylonumsu kumaşı nedeniyle beğenmediğim için 09.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen firma 27.07.2026 tarihine kadar iadenin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek ödememi yapmadı.
Kargo firmasından yaptığım görüşme sonucunda, iade gönderimin 11.07.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak göründüğünü ve firmanın teslim aldığını öğrendim. Kargo takip dökümü ve teslim bilgileri elimde olmasına rağmen, defalarca siteye ve müşteri hizmetlerine yazmama karşın iadem hâlâ yapılmadı ve net bir çözüm üretilmedi.
İademin kargo takip kayıtlarına göre teslim tarihi esas alınarak, gecikmeksizin kartıma/hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de iade süreçlerinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini istiyorum.
