to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL İade Ödemesinin Gecikmesi İçin Acil Bilgi Talebi
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. 1.500 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ve 34888088 numaralı sipariş üzerinden yapmıştım.
18.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, cuma gününe kadar ödeme yapılacağını söylediler. Cuma günü tekrar aradığımda ise saat 17.30’a kadar hesabıma geçeceği ifade edildi, ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem Şehriban K**** adına gerçekleştirildi.
İademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Az önce firmayı aradım gecikme için özür dilediklerini söyleyip en kısa sürede ödemeyi yapacaklarını söyledir. Şikayetim var listesinde o kadar çok şikayetleri olmasına rağmen insanları mağdur etmeye bayılıyorlar. En kısa sürede ödemeyi yapacaklarmış. Ya zaten 7ila 10 iş günü içinde ödemeyi yapman gerekiyordu. Siz neye göre işlemi geciktirip finansal sitemde sorun var diye uydurursunuz.
Sayın Şehriban Hanım, 24.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
