to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 2.349 TL Gecikiyor, Açıklama Talep Ediyorum
S*** M****’den internet üzerinden aldığım elbiseyi 01.07.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün kargo ile firmaya ulaşması 18.07.2026 tarihine kadar uzadı ve bu tarihte tarafıma iade işleminizin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 06.08.2026 olmasına rağmen 2.349 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 35126912’dir. SMS, site ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümde, talebimin finans birimine iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren ve net bilgi verilmeyen iade sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamı da görüntüleyemiyorum sisteminiz açmıyor kredi kartından paylaştım faturamı 3 sefer müşteri temsilcinizi aradım 1 saat beklettiniz sırada 16 kişi var deyip bir çözümde sunmayıp kapattınız son aradığımda da çekmiyor deyip ses alamadım
İlgili siparişe ait 2.349 TL’lik iade ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
