İade İşlemi Sonrası Ödeme Gecikmesi

29.05.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 469,80 TL bedelle bir adet elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle 13.06.2026 tarihinde kargoyla iade için geri gönderdim.

Yasal iade süresi içinde ücret iadesi yapılmayınca hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattı üzerinden ulaşarak sorunu ilettim. WhatsApp yazışmalarında 35072816 numaralı iademin kendilerine 29.06.2026 tarihinde ulaştığı ve ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen aradan 29 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

469,80 TL tutarındaki ürün bedelinin, daha fazla gecikmeden ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.