to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 38 Gün Geri Ödeme Gelmedi
Sefamerve internet sitesinden “Müslin Kumaş Boydan Düğmeli Robalı Elbise 2277-05 Lacivert” isimli ürünü 35163398 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir sorun olmadan, prosedüre uygun şekilde iade ettim ve 10 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile Hersek Mahallesi A**** P*** Caddesi Konfeksiyoncular Sitesi No:14 Altınova / Yalova adresine teslim edildi.
Ürün firmaya ulaşmasına rağmen 38 gündür 999,90 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. WhatsApp üzerinden iki kez görüştüğümde “işleminiz yapılacaktır” şeklinde dönüş aldım ancak aradan geçen zamanda herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre sıra beklememe rağmen kimseye bağlanamadım.
Ürün iademe rağmen tarafıma halen ödeme yapılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
