Sefamerve'de İade Edilen Ürünümün 399 TL Geri Ödemesi Aylarca Gecikti

Sefamerve internet sitesinden Fırfırlı Kuşaklı Elbise 2159-01 Bej modelini 42-44 beden olarak 399 TL’ye satın aldım. Elbise elime ulaştığında kumaşının aşırı ince olduğunu ve iç gösterdiğini gördüğüm için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.

06.07.2026 tarihinde ürünü PTT ile Sefamerve’ye iade olarak gönderdim. Ardından 35127486 numaralı siparişe ait iade kargosunun ulaştığı, siparişimin iade edildiği ve iade işleminin 7-10 iş günü içinde gerçekleşeceğine dair bilgilendirme e-postaları gönderildi.

Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca kez mesaj ile ulaşıp durumu sorduğumda, her seferinde bilgilendirme yapıldığı ve ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen, hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Sipariş numaram 35127486’dır. Ürün iadesinin bir an önce sistemlerinde tamamlanarak 399 TL tutarındaki ücretimin, tarafıma verilen 7-10 iş günü taahhüdü de dikkate alınarak, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.