to read complaints and reviews, or file yours.700 TL İade Ödemesi Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den 03 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, içinde elbise bulunan 35038282 numaralı siparişimdeki ürünü iade şartlarına uygun şekilde 11 Mayıs 2026 tarihinde geri gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak toplam 700 TL tutarındaki ödemenin iadesi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp hattından 4 kez, e-posta ile 3 kez ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu defalarca ilettim. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu, özür diledikleri ve iadenin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı ve para iadesi yapılmadı.
Sürekli aynı cevabı almaktan yorulduğumu ve bu süreçte mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 35038282 numaralı siparişime ait 700 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Y. , 17.06.2026t arihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 221 30 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
