to read complaints and reviews, or file yours.700 TL İade Ödemesi Hâlâ Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den 03 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim, içinde elbise bulunan 35038282 numaralı siparişimdeki ürünü iade şartlarına uygun şekilde 11 Mayıs 2026 tarihinde geri gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak toplam 700 TL tutarındaki ödemenin iadesi, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp hattından 4 kez, e-posta ile 3 kez ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu defalarca ilettim. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu, özür diledikleri ve iadenin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı ve para iadesi yapılmadı.
Sürekli aynı cevabı almaktan yorulduğumu ve bu süreçte mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 35038282 numaralı siparişime ait 700 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Serdar Y. , 17.06.2026t arihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Sefamerve'ye 03 Mayıs 2026'da verdiğim siparişin iadesi 11 Mayıs'ta gönderildi, ancak 700 TL tutarındaki iade yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. WhatsApp, e-posta ve telefonla defalarca iletişime geçtim, her seferinde sistemsel sorun ve özür sözü verildi fakat somut bir gelişme olmadı. Sonunda Şikayetvar üzerinden başvuru sonrası firma iade işlemini gerçekleştirdi.
