to read complaints and reviews, or file yours.2021 yılında Kahramanmaraş Afşin’de bir mağazadan almış olduğum Schafer Compact tencere setinin kapaklarıyla ilgili uzun... süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapakların vidaları en başından beri sağlam durmuyor, kullandığım günden itibaren sürekli gevşeyip düşüyor. Bazen vidaları bulaşık makinesinin i
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Schafer markasına ait Gourme Max çay makinesini, su kaynatmama sorunu neden...iyle 22.01 tarihinde servise gönderdim. Ürün 10.02 tarihinde tarafıma ulaşt
"Hemen yardımcı oldular parça gönderimi sağlanacak. Teşekkür ederim."
"İlk yazdığım günden itibaren iletişime geçildi. Yardım ekibi çok iyi yönlendirdi. Kapağı yolladım ve sorun çözülüp tekrar kapak bana teslim edildi. Teşekkürler"
"Ücret iademi 2599 TL olarak aldım ve sorun çözüldü."
28 Mart 2026 tarihinde Schafer’in kendi internet sitesi üzerinden 12 parça Dark Storm tencere seti siparişi verdim. Sipa...riş numaram 122NI6964R. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağmen, gönderim 3 Nisan’dan beri Maltepe Akta
1 Nisan’da Pazarama platformu üzerinden Schafer satıcısından “Schafer Ada 4 Parça Inox (Büyük) Metal Çaydanlık Takımı” s...atın aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra çaydanlığın üst kısmının alt bölümünde kararmalar oluştuğunu fark ettim. Yıllardır kullandığım farklı marka çaydanlıklarda böy
Scheffer markalı hamur yoğurma makinesi ve blenderımı yaklaşık 30 ay önce satın aldım. Garanti süresi biter bitmez diyeb...ileceğim bir dönemde ürünler bir anda arıza yapmaya başladı. Hamur yoğurma makinesi artık mikseri döndürmüyor, blender ise düğmelere bastığımızda hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sor
Schafer Prochef Gusto rose Gold hamur yoğurma makinesini Schafer’in kendi internet sitesinden satın aldım ve ürün 11.04....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda daha tam kullanıma başlar başlamaz kilit kolu kırıldı ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürüne dair be
Schafer markasından tüm çeyiz ürünlerimi satın aldım ancak hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şe...kilde memnun kalmadım. Tabak takımımın kenarlarından kırılmalar oluştu, kahve fincanlarının tabaklarında da aynı sorunla karşılaştım. Çatal kaşık takımım paslandı, teflon setimin k
30.03.2026 tarihinde Schafer internet mağazasından üyelik oluşturmadan “Hizlial.com” seçeneğiyle Schafer Dark Storm Tenc...ere Seti 12 Parça – Siyah ürününü sipariş ettim. Siparişim için 2-3 iş günü içerisinde Sürat Kargo ile gönderim yapılacağı belirtildi ancak sipariş numarası 115QB4675D olan ürünüm
Mall Of İstanbul avm Schafer mağazasından aldığım yemek takımı kargo ile adresime kırık ve deforme şekilde teslim edildi.... Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 10 gündür iade/değişim süreciyle uğraşıyorum ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
06.04.2026 günü Balıkesir ili Bandırma ilçesi Liman AVM’de bulunan Schafer mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir adet düdü...klü tencere satın aldım. Ürün 2025 üretimi olmasına rağmen 2026 fiyatı üzerinden ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadan, üretim yılı nedeniyle iade etmek istedim. Aynı gün 444 20 63
"Servis iade formunu gönderdiler, satıcıya gönderdik."
Schafer marka blender setini A101 online mağazasından satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa süre sonra motor arızası yaşadım ve ürünü servise göndermek
Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım, yanında gelen köfte aparatı daha ilk günden kararmaya başladı ve zamanla tam...amen kapkara hal aldı. Aparatı, sağlıksız olabileceğini düşündüğüm için çöpe atmak zorunda kaldım ve şu anda yenisini de hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü internet üzerinden almıştım
"Firma arızalı ürünü geri alıp yerine yenisini gönderdi, bir yıl sonra gerekeni yaptı."
Schafer marka Meister Çubuk Blender-Siyah02 model ürünü 13 Mart 2024 tarihinde satın aldım ve ürünü toplamda ancak 2–3 a...y kadar kullanabildim. Aynı arızayı tam üç kez verdi. Her seferinde yetkili servise gönderdim, servis ürünü tamir edip geri yolladı ancak üçüncü kez aynı arızayı verince servisten
"Teşekkürler"
Schafer’in kendi internet sitesinden anneme hediye olarak 12 parça Fark Sto...rm tencere seti siparişi verdim. 29 Mart tarihinde oluşturduğum ve 982WX646
Schafer’ın kendi internet sitesinden 29 Mart tarihinde bir tencere seti satın aldım. Sipariş durumunda ürünün Sürat Karg...o’ya verildiği ve siparişin tamamlandığı yazıyor ancak hiçbir kargo takip hareketi görünmüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram 713RS5629L, teslimat adresim İstanbul B
"Müşteri temsilcisi arkadaş çözüm sürecinde çok yardımcı oldu ve şikayetimin sonuna kadar takipçi oldu gerçekten çok ilgiliydi her şey için teşekkür ederim"
Schafer’den 2 düdüklü 1 tencere kampanyasından, toplam 8.000 TL ödeyerek aldığım düdüklü tencere setini sadece 3 kez kul...landım ve her üç kullanımda da kapağından su kaçırma sorunu yaşadım. Ürün bu şikayet üzerine tamire gitti ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim a
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."
Kayseri’deki Schafer mağazasından 14 Ocak tarihinde toplamda yaklaşık 72.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş k...apsamında iki adet çatal-bıçak seti satın aldım. Her bir çatal-bıçak setinin net fiyatı faturada 10.799 TL olarak yer almaktadır, iki ürünün toplam net tutarı 21.598 TL’dir. Sözde
Schafer Galaxis 6,5 litre füme düdüklü tencerenizi 21.03.2022 tarihinde Schafer’ın kendi online satış mağazasından satın... aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra üst kapak kısmında sürekli atma sorunu yaşamaya başladık ve yaklaşık 2 yıldır bu yüzden ürünü kullanamıyoruz. Düdüklü tencere gibi güvenlik aç
"Marka tarafından geri dönüş sağlandı. Bir kereye mahsus ürün tarafıma ücretsiz gönderilecek. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz. İlgilendikleri için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
