şanlıurfa

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır her ay ortalama 1000 TL gibi çok yüksek bir fatura ödüyorum. Standart tarife ücretim bu şekilde yüksek ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şanlıurfa Haliliye’de yaşıyorum ve hattımı genellikle burada kullanıyorum. Bu süreçte defalarc...

Yaklaşık 1 yıl önce Şanlıurfa Eyyübiye Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom bayisinden, satıcıların ısrarı ve övgüleriyle Realme Note 60 model telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldıktan kısa bir süre sonra ekran tamamen donmaya başladı. Sonrasında ise şarj çok yavaş almaya başladı. Özelli...

22 Eylül 2024 tarihinde EasyCep’in Şanlıurfa Piazza mağazasından yenilenmiş iPhone 11 64 GB model bir telefon satın aldım. Ürün iki kez arızalandıktan sonra paramın iadesini talep ettim ve iade işleminin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Kredi kartı ile yaklaşık 20 bin tl tutarında taksitli ödeme ...

5 Kasım sabahı Gratis'in internet sitesinden kardeşimin doğum günü için birkaç parfüm sipariş ettim (Sipariş No: pr25975776). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyor” bile yazmıyor ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi...

Şanlıurfa Harran Üniversitesi öğrencisiyim. Halkbank hesabım olmasına ve Halkbank Mobil’e sorunsuz giriş yapabilmeme rağmen, Halkbank Kampüste uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Paraf Genç, Parafree ve Bank24 Jet kart sahibi gençlere Halkbank Kampüste uygulaması üzerinde...

26 Eylül 2025 tarihinde Organikscarfs markasının Instagram hesabı üzerinden, "aynı gün kargo" ibaresine güvenerek 3.832,74 TL tutarında online sipariş verdim. Sipariş numaram: 1014193. Siparişimdeki ürünlerin acil gönderileceği belirtilmişti, ancak açıklama kısmında gizlenmiş şekilde 20 gün ile 1 ay...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0794) numarasını yaklaşık üç hafta önce değiştirdim. Numara değişikliğinden kısa bir süre sonra, her gün ve neredeyse her saat başı 0850’li numaralardan bahis sitelerine ait rahatsız edici SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız ol...

Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Şanlıurfa Suruç ilçesindeki Baran Petrol istasyonundan 27 azt 78 plakalı aracımla yakıt almak için gittim. O saatte pompa fiyatının değiştiğini ve gece yarısından sonra geçerli olacak zamlı fiyatın henüz zam gelmeden pompaya yansıtıldığını fark ettim. Akar...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden uygulama içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Yaşadığım bu durumun ardından faturam yaklaşık 5000 TL’ye yükselmiştir. Sorunu 4 gün önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yapı Kredi'de yeni hesap açtım. Hesap açılışı sonrası tarafıma müşteri beyanname formunu şubede imzalamam gerektiğine dair bir e-posta geldi. Bunun üzerine Emniyet Yapı Kredi Şanlıurfa şubesine giderek ilgili formu doldurdum ve banka çalışanları işlemin tamamlandığını belirtti. Ayrıca tarafıma onay ...

Türk Telekom ev interneti başvurumu 5347****33 numarasıyla 05.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek’te yaptım. Başvurum sonrası, gün içinde ekiplerin geleceğine dair mesaj aldım ve bütün gün evde bekledim. Ancak kimse gelmedi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde saat 18:00’e ...

3 haftadır Şanlıurfa Şair Nabi Mahallesi’indeki evimde Aksa Doğalgaz’dan gaz açımı bekliyorum. İlk başvurumu iki hafta önceki pazar günü yaptım ve bana 31.10.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu verildi. O saatte evde olmama rağmen, ekipler kapıya kadar gelip beni aramadan geri dönmü...

4 Ekim tarihinde Şanlıurfa’daki İstikbal Kasım Oğulları şubesinden Marven model koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımının süngerlerinde sürekli olarak kayma sorunu yaşamaktayım ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Sorunu yaşar yaş...

Şanlıurfa eyyübiye Batıkent TOKİ projesine başvurum bulunmakta. Mayıs ayından bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-devlet üzerinden “hak sahibisiniz” şeklinde bir bilgi yer almakta ancak teslimat veya süreçle ilgili başka bir açıklama yok. Bu süre zarfında TOKİ müşteri hizmetlerini (4...

Şanlıurfa Aşık TOKİ 4. Etap 550 Konutlar e/8 başvurumuzun işlemleri ve ödemeleri tamamlanmasına rağmen, konutumuzun teslimatı hâlâ yapılmadı. Sözleşmemizi 4. Ayda imzaladık, peşinatı ödedik ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladık. Evimizin inşaatı bitmiş olmasına rağmen, aylardır teslimat bekl...

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 20 Ekim’den bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca (30-40 kez) hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her defasında ya ilgisiz da...

25 - 29 Ekim 2025 tarihleri arasında Europcar’ın Şanlıurfa Havalimanı şubesinden Renault Clio marka aracı kısa dönemli olarak kiraladım (rezervasyon numaralarım: cwra5111152, cwra5111156, cwra5111157). Aracı teslim aldığımda hem içi hem de dışı oldukça kirliydi ve araçta çeşitli hasarlar vardı. Buna...

2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğu...

25.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Delonghi ecam 320.70 TB marka kahve makinesini, ek garantiyle birlikte toplam 34.798 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, 4. Kullanımda kahveyi yeterince ısıtmadığını ve beklenen performansı gösterm...

Şok Net’ten 27 Ekim 2025 tarihinde Batıkent TOKİ, Şanlıurfa adresinde kullanmak üzere internet hizmeti aldım ve 1200 TL ödeme yaptım. Ancak internet bağlantım sadece 1 gün çalıştı, ardından tamamen kesildi ve 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...