Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dicle Elektrik Dağıtım Eyyübiye 4004'te Sürekli Elektrik Kesintileri Altyapı Yenilenmeli

profile
01 Ocak 15:34
148

Şanlıurfa eyyübiye 4004 bölgesinde Dicle elektrik yüzünden aylardır değil, yıllardır neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle sabah ve öğle saatlerinde sık sık kesinti oluyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle evdeki elektronik eşyalarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, çocuklar ders çalışamıyor, günlük hayatımız ve işlerimiz aksıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, Şikayetvar üzerinden de durumu ilettik; ancak her seferinde benzer cevaplar verilip sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Artık bölgemizdeki bu sürekli elektrik kesintilerinin tamamen sona ermesini, gerekli ise altyapının yenilenmesini ve bu mağduriyetimizin ciddiye alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 21:45

Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 4107. Sokak No:**'te Dicle Elektrik kaynaklı ciddi bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Saat 16.00’dan beri mahallede elektrik yok ve yaklaşık 7 saattir kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca Dicle Elektrik’i defalarca aramamıza rağmen, her seferinde sadece “ekip gelecek” denilerek geçiştirildik; ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Uzun süren bu kesinti nedeniyle evdeki buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya, çocuklar ve ev halkı karanlıkta ve soğukta mağdur durumda, günlük işlerimiz tamamen aksadı. Bu kadar uzun süren ve hiçbir bilgilendirme yapılmayan bir kesintiyi kabul etmiyorum. Mahallemizdeki arızanın acilen giderilmesini, gerekli ekiplerin gerçekten yönlendirilmesini ve bu kadar uzun kesintiler için tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Ocak 20:48

Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 4107 Sokak No:14 civarında mahalle hattındaki kablodan çarpıntı oldu ve bu nedenle 3–4 evin elektriği kesildi. Yaklaşık 5 saattir bu şekilde elektriksiziz ve evlerde yaşayanlar olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Dicle Elektrik’i defalarca arayıp arıza bildirmemize ve ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen henüz gelen giden olmadı. Hem can güvenliği açısından tehlikeli bir durum var hem de uzun süren kesinti nedeniyle günlük hayatımız tamamen aksadı.

Mahallemizdeki arızalı kablonun acilen ve elektriğimiz uzun süre kesilmeden, mümkün olduğunca elektrikler açık kalacak şekilde güvenli bir onarımla giderilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

01 Ocak 15:44 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Zahre A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Zahre A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 12:35
1.763
Benzer Şikayet Yaz