Dicle Elektrik’ten 24 Saatlik Kesinti Ve Mahallede Sürekli Elektrik Kesintileri
Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Payamlı Mahallesi’nde Dicle Elektrik a. Ş. Abonelerinden biriyim. 31.12.2025 tarihinde saat 21.30’dan itibaren yaklaşık 24 saate yaklaşan bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumuz halde kesinti devam ediyor ve “olumsuz hava şartları” gerekçesi dışında somut bir bilgi verilmiyor.
Hava şartları normale dönmesine, yollar açılmasına rağmen mahallemize hâlâ elektrik verilmedi. Elektrik olmadığı için lojmandaki kalorifer sistemi de çalışmıyor, evin içinde resmen donma noktasına geldik. Üstelik bu sorun sadece bugüne özel değil, kar yağmadan önce de neredeyse her gün düzenli olarak kesinti yaşıyoruz. Teknoloji çağında bu kadar uzun ve sık kesintiler yaşamamız, Dicle Elektrik’in bölgemizde istikrarlı bir elektrik hizmeti sunamadığını gösteriyor.
Hem şu an devam eden ve 24 saate yaklaşan bu kesintinin acilen giderilmesini, hem de mahallemizde neredeyse her gün yaşanan kesintiler için kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesintiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, nedenleri ve alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye Payamlı Mahallesi’nde Dicle Elektrik abonesiyim. 31.12.2025 saat 21.30’dan bu yana, yani yaklaşık 35 saattir mahallemizde elektrik yok ve soğukta resmen donma noktasına geldik.
Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Evde herkes soğuktan olumsuz etkileniyor, uzun süre ısınamıyoruz. Ayrıca bu kadar uzun süre kesinti olduğu için buzdolaplarımız çalışmadığından yiyeceklerimizle ilgili de ciddi sıkıntı yaşamaya başladık.
Dicle Elektrik’in bu duruma artık kayıtsız kalmamasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve mahallemize bir an önce yeniden elektrik verilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Elektrik hala yok sorunu çözmede etkisiz kaldınız.
Sayın Merve Ç. 34731955 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 03/01/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi













