to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klima Sorunu
Şanlıurfa Eyyübiye’deki evim için yaklaşık 6 ay önce Airfel inverter 12’lik klima aldım. Klimayı yazın hiç kullanmadım, kışın da sadece akşamları çalıştırıyorum, gündüzleri yan odada soba yandığı için orada oturuyoruz. Odam küçük olmasına rağmen klima ısıtma konusunda hiç verim vermiyor, odanın kapısından girince hafif sıcaklık hissedilse de odanın içinde duran kişi resmen donuyor. Şu an çocuğumun üstünde iki battaniye olmasına ve klimayı 3. Kademede çalıştırmama rağmen odada doğru düzgün bir ısı oluşmuyor.
Yaşadığım ısınma probleminden dolayı yetkili servis geldi, klimayı 30 dereceye alıp fanı yüksek seviyede kullanmam gerektiğini söyledi. Tavsiyelerine aynen uymama rağmen klima hâlâ evi ısıtmıyor, ayrıca klima yaklaşık yarım saatte bir df moduna girerek defalarca dur-kalk yapıyor ve bu sırada odada daha da fazla üşüyoruz. Kışa girdiğimizden beri bu sorunu yaşıyorum ve durum artık katlanılmaz hale geldi.
Bu klimayı spot pazardan taksitle, yaklaşık 26 bin tl bedelle aldım ve parasını ödemeye devam ettiğim bir ürünün ısınma ihtiyacımı karşılamamasını kabul etmiyorum. Klimanın tamirini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm için Airfel markasından ürünün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa merkezde spot pazardan Arifel İnverter 12’lik klima satın aldım. Klimayı alalı yaklaşık 6 ay oldu, yazın hiç kullanmadım, kışın da sadece akşamları yatak odasında çalıştırıyorum. Buna rağmen klima ısıtma yapmıyor, oda bir türlü ısınmıyor. Odaya girdiğimde çok hafif bir ısı oluyor ama içerideki kişi resmen üşüyor, ortamı ısıtacak düzeyde bir performans kesinlikle alamıyoruz.
Servis çağırdığımda cihazı kontrol edip 30 derecede ve fanı yüksek seviyede çalışmam gerektiğini söyleyip ayarları yaparak gitti. Ancak bütün bu yönlendirmeye rağmen klima hâlâ ısıtmıyor, üstelik yarım saatte bir df moduna geçiyor. Şu an klimayı 30 derecede çalıştırmamıza rağmen odada iki battaniye ile oturmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen yeterli ısınma olmuyor.
Satın alırken ya da kurulurken sadece kurulum için imza attım, SMS üzerinden bilgilendirme yapıldı, telefonum kırıldığı için bu SMS kayıtları da elimde değil. Elimde ayrıca fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, ancak ürün henüz 6 aylık.
Isıtma performansı bu kadar yetersiz olan ve sürekli df moduna geçen bu cihazın arızalı ya da kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle klimamın tamir edilmesini değil, bire bir yeni ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
