31.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC133340 sefer sayılı Cidde – Şanlıurfa uçuşuna sabah 06.50’de bindik. Asıl varış yerimiz Urfa olmasına rağmen uçağımız Adana’ya inmek zorunda kaldı ve burada bizi otobüslere aldılar. Bu sırada bagajlarımızı otobüse yerleştirdikten sonra yemek yiyeceğimiz, önce bagajların yerleştirileceği, ardından yemek verileceği söylendi.
Ancak daha sonra “otobüse geçildiğinde yenilecek” denilerek yemek için herhangi bir imkan tanınmadan hızlıca otobüslere yönlendirildik ve çıkış işlemleri yapıldı. Otobüse geçtikten sonra ise vaat edilen yemek kesinlikle verilmedi, sadece bir küçük şişe su ve bir adet Fuse Tea dağıtıldı, o da herkese yetmedi. Yolcuların ancak yarısına içecek verildi, bazılarına yalnızca su verildiği, kimseye hiç Fuse Tea verilmediği halde bu şekilde bırakıldık.
Şu an hâlâ Urfa’ya varmış değiliz, kardan dolayı yolda mahsur kaldık ve yaklaşık 7,5 saattir aç bir şekilde otobüste bekliyoruz. Sabah 06:00’dan bu yana sadece uçakta verilen bir sandviçle ve sonrasında otobüste dağıtılan yetersiz içeceklerle yolculuk yapıyoruz. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de uzun süre aç ve mağdur bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değildir.
Pegasus’un bu süreçte bize vadettiği hakları eksiksiz yerine getirmesini, yolcu haklarımıza uygun şekilde ikram ve temel ihtiyaçlarımızın karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Yolcuları çocuk gibi aldatır söz verip, ardından otobüslere tıkıştırıp göndermek yerine sorumluluklarının bilincinde hareket edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar