Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Logo

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Logo
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi

AiVarile Marka Karnesi

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi vatandaşlarının son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun su ve toplu taşıma hizmetlerindeki aksamalar olarak öne çıkıyor; 3 güne kadar süren plansız su kesintileri ve sefer saatlerine uyulmadığı bildiriliyor. Vatandaşların %17'si otobüs seferlerinin yetersiz ve düzensiz olduğunu, araçların durakları pas geçtiğini aktarıyor. %10'luk dilimde ise sosyal tesislerdeki personel tutumlarının kaba olduğu ve hijyen sorunları yaşandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Su Tedarik ve Altyapı Sorunları

  • Uzun süreli kesintiler: 18 şikayette su kesintilerinin 36 saatten 3 güne kadar sürdüğü ve 185 hattına ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Yüksek fatura itirazları: 7 şikayette kullanım artışı olmamasına rağmen 1.550 TL ile 10.000 TL arası tutarlarda fatura geldiği bildiriliyor.
  • Abonelik işlem hataları: 5 şikayette onaysız abonelik açıldığı ve 17 bin TL'ye varan borçlar tahakkuk ettirildiği aktarılıyor.

Toplu Taşıma ve Sefer Düzeni

  • Sefer düzensizliği: 18 şikayette otobüslerin 2 saatten fazla gelmediği, seferlerin seyrek olduğu ve araçların yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Sürücü davranışları: 7 şikayette şoförlerin durakları pas geçtiği, yolculara kaba davrandığı ve tehlikeli araç kullandığı bildiriliyor.

Sosyal Tesis ve Personel Yönetimi

  • Tesis işletme sorunları: 10 şikayette havuzların kirli olduğu, 6 yaşındaki çocuktan tam ücret alındığı ve personelin kaba olduğu aktarılıyor.

Başvuru ve İletişim Süreçleri

  • Çözümsüz bırakılma: 8 şikayette vatandaşların farklı birimlere yönlendirilerek 'başından savıldığı' ve oyalandığı belirtiliyor.
  • Çağrı merkezi erişimi: 7 şikayette özellikle su kesintileri sırasında 185 hattına ve çağrı merkezine ulaşılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

632 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şanlıurfa 76 Numaralı Otobüste Sabah Yoğunluğu İşe Gecikmeye Neden Oluyor

5

Her sabah saat 09.00’da işbaşı yapmam gerektiği için saat 08.00 civarında Seyrantepe’den Novada AVM’ye gitmek üzere 76 n...

Şanlıurfa 79 Numaralı Otobüs Hattına Ek Sefer Talebi

3

Şanlıurfa’da kullanılan Seyrantepe 79 numaralı otobüs hattında yaklaşık 1 aydır ciddi bir yoğunluk sorunu yaşıyoruz. Öze...

Şanlıurfa 79 Numaralı Otobüs Hattına Ek Sefer Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eyyubiye Yenice Mahallesi Turkuvaz TOKİ Konutları Sivrisinek Sorunu

Eyyubiye YeniceMahallesi Turkuvaz TOKİ Konutları Sivrisinek Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Kazılan Yer Geri Düzeltilmedi!

ŞanlıurfaBüyükşehir Belediyesi Kazılan Yer Geri Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
İsmail
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi SUSKİ Arıza Kaydı

ŞanlıurfaBüyükşehir Belediyesi SUSKİ Arıza Kaydı

Profil fotoğrafı
İbrahim
Urfa'nın Halli Bu İşte!

Urfa'nın Halli Buİşte!

Profil fotoğrafı
İsa
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Su Birikintisi Ve Durak Yolcu Şikayetleri

ŞanlıurfaBüyükşehir Belediyesi Su Birikintisi Ve Durak Yolcu Şikayetleri

Profil fotoğrafı
Melike
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Yoldaki Yetersiz Menfez

ŞanlıurfaBüyükşehir Belediyesi Yoldaki Yetersiz Menfez

Profil fotoğrafı
Ahmet

Şoförün Kredi Kartı İle Ödeme Reddetmesi Ve Yolcuyu Araçtan İndirmesi

54

13.10.2026 gecesi saat 22:24 civarında Şanlıurfa Belediyesi’ne ait, plakası 63 h 0105 olan Süleymaniye hattı halk otobüs...

Orta Deren Mahallesinde Tuzlu Su Sorunu İçin Yeni İçme Su Kuyusu Talebi

22

Yıllardır Şanlıurfa Akçakale ilçesi Orta Deren Mahallesi’nde tuzlu su içmek zorunda bırakılıyoruz. Yaklaşık 7 yıldır mus...

71 Numaralı Hatın Otogara Durmaması Ve Denetim Talebi

37

09.10.2026 tarihinde saat 12:19 – 12:40 arasında Urfa Güzelşehir durağından otogara gitmek için 71 numaralı toplu taşıma...

İptal Edilen Abonelikte Görülen Yanlış Vidanjör Ücreti Ve Destek Sorunu

20

Suşki ile yaşadığım abonelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce iptal ettirdiğim 917497 numaralı aboneliğime...

Öne ÇıkanKonular

Şanlıurfa'da Daireme Su Gelmiyor

24

Şanlıurfa Eyübiye ilçesi Direkli Mahallesi 1697. Sokak No:66 a Blok Daire 5 adresindeki dairemde su kullanamıyorum. Yakl...

E-Devlet'te Abonelik Feshi İşleminde Sürekli Teknik Aksaklık

41

Şanlıurfa Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne bağlı aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 ayd...

Su Faturası Ödeme Sistemindeki Erişim Ve İşlem Sorunları

2.220

Şuski’nin yenilenen web sitesi üzerinden su faturamı ödemeye çalışırken ciddi kullanım ve erişim sorunları yaşıyorum. Es...

Su Aboneliği Feshi İçin E-Devlet'te Teknik Aksaklık

63

Şanlıurfa Karaköprü’deki su aboneliğimi, evimizi taşıdığımız için sonlandırmak istiyorum ancak şuski üzerinden bunu gerç...

Kapalı Evde Haksız Su Faturaları Ve 10 Bin Liralık Mağduriyet

130

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Banarlı Mahallesi’indeki evim 15 Mayıs’tan bu yana tamamen kapalı olmasına rağmen şuski tarafı...

Yaşlı Kadına Haksız Kaçak Su Cezası 10 Bin TL

285

Şanlıurfa Haliliye Boncuk Köyü Küme Evler bölgesinde, sayaç numarası 254961 olan su abonesi hakkında şuski kaçak ekibi t...

Şanlıurfa’da Öğrenci Otobüs Abonman Ücretleri Aşırı Yüksek

64

Şanlıurfa’da belediye otobüslerini kullanan bir öğrenci olarak, öğrenci abonman ücretlerinin aşırı derecede yüksek olmas...

Şanlıurfa Beyaz Masa’da İlk 100 Bin Sınırlamasının Kaldırılması Talebi

16

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa’ya, Şanlıurfa’da üniversite öğrencilerine yönelik lisans eğitim desteğinin s...

Yol Çalışması İlerlemiyor, Mahalle Toz Ve Pislikle Boğuluyor

46

Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1125. Sokak üzerinde yaklaşık 20 gündür yol çalışması yapılıyor, ancak bu süre iç...

Batıkent Otobüsünün Durağa Durmaması Çocukları Okula Geç Kattı

33

14.09.2026 sabah saat 08.10 civarında 33a Batıkent hattında çalışan 63 ajr 205 plakalı otobüsle ilgili yaşadığım mağduri...