Sadenet 35 Mbps İnternet Hızı Aşırı Yavaş, Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız

Sadenet üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti bir haftadır aşırı derecede yavaş çalışıyor. İnternet bağlantısı var ancak hız o kadar düşük ki işlerimi yapamaz hale geldim ve şu an gerçekten acil işlerim aksıyor.

İki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, şu an bile yaklaşık 25 dakikadır bekliyorum ve sürekli diğer müşterilere hizmet verildiği söyleniyor. Bu durum kendimi değer görmüyormuşum gibi hissettiriyor, sanki biz müşteri değilmişiz gibi bir izlenim oluşuyor. Müşteri hizmet noktası Sadenet tarafında adeta yok gibi, ulaşmak çok zor ve bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan hattıma ait 4404450525 numaralı aboneliğim için internet hız sorunumun acil olarak giderilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.