to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Rewards Puanlarının Uyarısız Silinmesi Ve İadesi Talebi
Samsung’dan satın aldığım telefon sonrasında hesabıma Samsung Rewards puanı yüklendi. Ancak bu puanlar herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, 1 Haziran tarihinde, yani telefon alışverişimden yaklaşık 3 ay sonra hesabımdan geri alındı.
Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon alımı sonrası verilen bu puanların 3 ay içinde geri alındığını söylediler. Satın alma aşamasında ya da sonrasında, bu puanların belirli bir süre sonra silineceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Puanlar yüklendikten sonra da, son kullanma tarihi veya silineceğine ilişkin açık bir uyarı tarafıma iletilmedi.
Silinen Samsung Rewards puanlarımın hesabıma iadesini talep ediyorum. Üç ay içinde, sessizce ve uyarı yapılmadan bu puanların geri alınmasını hem haksızlık hem de tüketici nezdinde güven zedeleyici, ticari bir kurnazlık olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsmim Evren Gül world****@yahoo.com Samsung s 25 Ultra alımından yüklenen puanım sadece 3 ay içinde geri alındı. Zaten geç yüklenen bu puanı 3 ay gibi kısa bir sürede geri almak Samsung'a yakışmadı. Ticari kurnazlık diyoruz biz buna
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
