Samsung Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Yırtılması Tekrarlandı, Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung sam. WW90TA046AX/AH model çamaşır makinesini Media Markt Konya m1 şubesinden aldım. Makinenin kapak lastiği kronik bir problem olarak 1,5 yıl içinde ikinci kez yırtıldı. Daha önce yaşadığım yırtılmada da kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yıkılmaya çalışıldı.

Bir çamaşır makinesinin kapak lastiğinin bu kadar kısa sürede iki kez yırtılması normal ve kabul edilebilir bir durum değildir. Marka diye güvenip aldığımız bir ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça ile üretilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kapak lastiği yırtılmasının kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kapak lastiğinin ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.