Samsung yetkili

Merhaba, 01.09.2025 tarihinde Samsung Online mağazasından kendi rızam olmadan fakat benim kart bilgilerim ile bir alışveriş yapıldı. Samsung yetkililerini WhatsApp'tan bilgilendirdim. Dönüş yapılmayınca ertesi gün arayıp görüştüm şikayetimi bildirip satış iptali yapılmasını istedim, fakat dönüş yapı...

Samsung VS2OC8524TB/TRJET 85 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. 15 gün önce cihaz çalışırken ekranda "tıkalı" uyarısı verdi. Bunun üzerine, 28 Ağustos 2024 tarihinde süpürgeyi Balıkesir Karesi'deki yetkili servise teslim ettim. Bugün servis tarafından arandım ve filtrenin kullan...

Samsung 65BU8100 model 65 inç televizyonum bugün aniden bir çıt sesiyle ekranı mavi oldu. Aynı sorunu geçen sene de yaşamıştım ve televizyonum sıfır olarak değişmişti. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen aynı problem tekrar etti. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Tele...

08.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW90CGC04DAEAH 01 model çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında musluğun contasını düzgün monte etmedikleri için gece boyunca su sızıntısı oldu ve dolabım ile parkelerim ciddi şekilde şişip kullanılamaz hale geldi. Sa...

Samsung UE48H6470AS model LED Smart TV’mde yaklaşık 15 gündür ses olmasına rağmen görüntü alamıyorum. Sorunun çözümü için Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa’dan aldığım televizyonum için yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip cihazı inceledi ve parça stoğu olmadığını, bu nedenle televizyonu...

Samsung WW11DG6B25LBAH model çamaşır makinesi kurulumu için 2 gündür Bursa Nilüfer’de bekliyorum. Yetkili servisten bugün aranarak kurulumun iptal edildiği söylendi ve herhangi bir sebep belirtilmedi. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde yeni bir randevu veya çözüm önerisi sunulmadı. Kurulum ücretsi...

Samsung AR18THSZHWKN model klimamı yaklaşık 3 yıl önce Adana Samsung bayisinden satın aldım. Ancak aldığıma çok pişman oldum. Son 3 haftadır sürekli C4 hatası veriyor ve yeterince soğutmuyor. Ayrıca, klimayı aldığım günden beri gazı bitiyor; başka markalarda yıllarca gaz sorunu yaşanmazken, benim kl...

Samsung qe 65Q70D 163 cm QLED televizyonumun duvara montajı için İstanbul Ümraniye’deki yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Televizyonda herhangi bir sorun yok; ancak servisin duvara astığı askı aparatı yerinden çıkmak üzere. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tesadüfen fark ettim ve hemen Sam...

21.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle kurutma makinemin kurulumu için Samsung servisine başvurdum. İlk hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aparat temini için bizzat yetkili servise gitmek zorunda kaldık, aynı gün geldiler fakat elimizdeki parçanın uygun olmadığını ve sipariş verecekle...

Samsung’un web sitesi üzerinden satın aldığım AR80F12CAAW/SK model klimamın ücretsiz montaj hizmeti kapsamında Samsung çağrı merkezinden randevu oluşturdum. 30.08.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresime gelen yetkili servis, ilk olarak tesisatın uygun olduğunu ve sorunsuz kurulum yapabilecekleri...

Samsung RT38K6100S8 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 2 gün önce Bursa Osmangazi’deki ABC yetkili servisine başvurdum. Servis, motorun garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak diğer tüm sistem parçalarının da değişmesi gerektiğini ve bunun için 10.000 TL ücret talep ettiklerini ilett...

Samsung’un Antalya Kipa AVM bayisinden üç beyaz eşya, Markantalya’daki bayiden ise bir ankastre set aldım. Farklı mağazalardan geldiği için teslimatların ayrı olmasını normal karşıladım. İlk gelen servis çamaşır, bulaşık makinesi ve buzdolabını kurdu; ankastre setten ise sadece fırını taktı. Ocağı t...

Samsung AR60F12CAAW model klimamın iç ünitesinde boruların yönü değiştirildi, ancak su akmaması için çıkardıkları parçayı diğer tarafa takmayı unutmuşlar. Klimayı çalıştırdığımda iç üniteden su akıyor. Bu eksiklik nedeniyle 3 haftadır sorun yaşıyorum. Montaj işlemi Ankara’da SHM Dinamik Isıtma firma...

Samsung 65DU8500 model televizyonu Vatan Tokat mağazasından yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum. 5. Ayda LED arızası meydana geldi ve başvuruda bulundum, televizyonum değiştirildi. Ancak değişen üründe de 9. Ayda aynı arıza tekrar etti. Bu durumun...

Samsung The Freestyle 2. Nesil sp lff3 Full HD projeksiyon cihazımın ekranı gelmediği için Haziran ayında Samsung İnegöl yetkili servisine gönderdim. Cihaz onarımdan geldikten sonra tanınmaz bir hale gelmişti. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçerek ürün değişimi talebinde bulundum. Samsung ...

Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadec...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 7 Ağustos tarihinde Ankara Etimesgut’ta yetkili servisi aradım ve garantisinin 30 Eylül’e kadar devam ettiğini öğrendim. Buna rağmen, defalarca servis çağırdım ve küçük kare bir parça (motorun yanında) değiştirildi. Servis işlemi sonrası...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung ana bayiden satın aldığım RT47CG6636S9TR 465 litre model buzdolabı, 02.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından açıldığında iki yanında derin ezikler ve yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu ciddi has...

20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki mağazadan Samsung WW11DG6B25LB model çamaşır makinesi aldım ve kurulum Adana Sarıçam’daki adresimde yapıldı. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra, sıkma aşamasında kazanının aşırı derecede sallandığını ve deterjan gözünde su izleri oluştuğunu fark ettim. A...