Klimada Yanlış Montaj Sonrası Kullanım Sorunu ve Çözüm Talebi

Samsung AR60F12CAAW model klimamın iç ünitesinde boruların yönü değiştirildi, ancak su akmaması için çıkardıkları parçayı diğer tarafa takmayı unutmuşlar. Klimayı çalıştırdığımda iç üniteden su akıyor. Bu eksiklik nedeniyle 3 haftadır sorun yaşıyorum. Montaj işlemi Ankara’da SHM Dinamik Isıtma firması tarafından yapıldı. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle birçok kez iletişime geçtim, sorunu ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik parça halen takılmadı. Servis gelip kendi tespit etti. Eksik parçayı takmayı unuttuklarını, fakat ellerinde olmadığı için ertesi gün getireceklerini söylediler. 3 hafta oldu, gelecek; bu süreç boyunca aramama rağmen de sonuç alamadım.
Servis formu seri numarası: A303702. Sorunun bir an önce çözülmesini ve eksik parçanın gelip takılmasını talep ediyorum.


10.08.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki adresime Samsung AR12TX model klima kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından klimayı çalıştırdığımızda cihazın su akıttığını fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Ancak, henüz 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen servis, yanlış montaj yapma...
Samsung AR60F18CAAW/SK model klimam, Diyarbakır Yenişehir’deki adresime kurulurken dış ünite, uyarılarıma rağmen 'sorun olmayacak' denilerek yanlış yere monte edildi. Kurulumun ardından yaklaşık 1 aydır klimam düzgün şekilde soğutmuyor ve balkonum da kullanılamaz hale geldi. Kurulumu yapan ekibin S...
Samsung marka klimamı İstanbul'dan Ankara'ya taşındığım için Ankara'daki yeni evime kurdurmak için Samsung'la iletişime geçtim bana yetkili servisten randevu verdiler. Başta randevu iptal edildi. Servis arayıp biz 2. Kurulum yapmıyoruz falan dedi. Sonra tekrar randevu kurdum bu sefer gelip kurdular ...

Samsung AR12 serisi klimamın 6 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki evime yapılan ilk montajında ciddi bir sorun yaşadım. Montaja gelen ekip, borunun daha az görüneceğini ve iki defa delik olmaması için klimayı ortaya takmanın daha iyi olacağını belirterek bizi yanlış yönlendirdi. Oysa klimanı...
Yorumlar