to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 15.47 civarında Bahçem Restaurant & Meze Evi’nden peynirli sigara böreği ve ızgara tavuk kanat siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Restoran beni arayarak siparişimin yarım saattir hazır olduğunu, Yemeksepeti’nin kurye göndermediğini ve bu yüzden yemeğin soğuduğunu iletti.
Siparişim bu saatten sonra gelse bile buz gibi olacağı için mağdur durumdayım. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istedim ancak “iptal et” seçeneği çalışmıyor, iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, müşterilerle konuşulmuyor. Sadece mail atabildim ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum. Sipariş Numarası: #q73c-t0TV. Siparişimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 18:17’de Yemeksepeti üzerinden The Berlinery adlı restorandan eve teslim olacak şekilde, kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Sipariş saatlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bu süreçte ne bir ilerleme oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu siparişi arkadaşım için tatlı ikramı olarak vermiştim fakat arkadaşım çoktan gitti, siparişin artık benim için hiçbir anlamı kalmadı.
Uygulama üzerinden sipariş iptal seçeneğini defalarca denememe rağmen sistem hiçbir zaman düzgün çalışmıyor ve siparişi iptal edemiyorum. Sadece mail yoluyla iletişim olması ve bu maillere hızlı dönüş yapılmaması nedeniyle, dönüş olana kadar siparişin kapıya gelmesinden endişe ediyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin teslimata çıkmadan derhal iptal edilmesini ve kapıda hiçbir şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iptal işlemiyle hızlı bir şekilde ilgilenilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Öngörülen zaman 15-30 dakika olmasına rağmen üzerinden 1 buçuk saat geçti ve hala kurye restorana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradığımda onların da aynı durumdan muzdarip olduğunu yemeğin siparişten 10 dak...
Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...
Ne zaman Yemeksepeti kuryesiyle sipariş versem, öncelikli sipariş şeklinde seçmeme rağmen, gösterilen sürede bir kez bile sipariş alamadım. Siparişlerim her zaman gecikiyor. Sipariş iptal edilmiyor. Bir keresinde yardım merkezi, sadece öncelikli sipariş ücretini iade edebileceğini, ancak siparişi ip...
25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...
Yorumlar